Naš internet zagotavlja vaš nemoten dostop v spletni svet ter vam omogoča uporabo vseh spletnih aplikacij in storitev. Naše omrežje zagotavlja izbrano hitrost, tehnična pomoč pa vam je na voljo za vprašanja in reševanje morebitnih težav.

Spletno naročilo

• Izpolnite spletno naročilo na podlagi katerega, bomo opravili pregled možnost priklopa izbrane storitve na vaši lokaciji, vas obvestili ter podali informacije za nadaljni postopek naročila. Po podpisu pogodbe, vas bo v primeru, da izbrana storitev zahteva dodatno opremo, kontaktirala naša naročniška služba za dogovor termina obiska tehnične službe na vašem domu. V primeru, da izbrana storitev ne zahteva dodatne opreme, se bo dodatna storitev ali nov paket aktiviral ob podpisu pogodbe.

 

Telefonska številka

• Pokličete nas na 03/710-10-00 ter oddate svoje podatke za pregled možnosti priklopa ter naročilo željene storitve.

 

Elektronska pošta

• Pošljite nam vašo željeno ali izbrano storitev ter osebne podatke po elektronski pošti na naslov Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript. , na podlagi katere bomo opravili pregled možnosti priklopa in vas vodili čez postopke naročila do priklopa.

Priklop ali aktivacija željenih storitev

Novi naročniki

• Priklop opravijo naši izvajalci, ki namestijo vso potrebno opremo in aktivirajo delovanje.

• Napeljava znotraj objekta poteka od najbližjega TV priključka do lokacije kamor bo izvajalec namestil modem. Notranja napeljava vključena v ceno priklopa je nad-ometna, lahko pa napeljavo po stanovanju uredite tudi sami s predhodnim posvetom z našo tehnično službo, za zagotovitev najboljše možne rešitve napeljave.

 

Obstoječi Kabel TV naročniki

 

Internet

• Za priklop interneta je potrebna priključitev kabelskega modema na obstoječo kabelsko napeljavo.

• V primeru naročila interneta ter dodatni brezžični usmerjevalnik, je lahko lokacija modema oddaljena od računalnika.

• Sprememba internet paketa se uredi administrativno, ter za poseg ni potreben obisk tehnika na domu. Izjema so novi paketi, ki temljijo na standardu DOCSIS 3.0, kjer je potrebna menjava modema, ter priklop na obstoječo kabelsko napeljavo.

 

Telefonija

• Za priklop telefonije je potrebna priključitev kabelskega modema s priključkom za telefonski aparat na obstoječo kabelsko napeljavo ali zamenjava obstoječega modema brez priključka za telefonski aparat.

• Sprememba paketa telefonije se uredi administrativno, ter za poseg ni potreben obisk tehnika na domu.

 

Digitalna televizija

• Za priklop digitalne televizije je potrebna priključitev digitalnega kabelskega sprejemnika na obstoječo kabelsko napeljavo ter povezati z vašim televizijskim sprejemnikom.

• Sprememba paketa digitalne televizije se uredi administrativno, ter za poseg ni potreben obisk tehnika na domu.

 

 

Opomba: Priklop določenih Kabel TV storitev, je lahko pogojen z nadgradnjo omrežja in je možen le na lokacijah, kjer je priklop tehnično izvedljiv.